دبلوم إدارة الفنادق والمنتجعات السياحية

عن هذا البرنامج:

صمم دبلوم إدارة الفنادق والمنتجعات السياحية في قسم التقنية الإدارية بما يتوافق مع احتياجات سوق العمل المحلية للتخصص، ويتم التدريب في هذا التخصص في تسعة فصول تدريبية نصفية مجزأة.

يهدف هذا البرنامج إلى تعريف المتدرب بأساسيات ومفاهيم إدارة الفنادق والضيافة والمنتجعات السياحية اللازمة لممارسة العمل في هذا المجال ولتلبية احتياجات سوق العمل المحلي، ويحصل على المستوى الخامس من نظام المؤهلات المهنية الوطنية.

شروط القبول بالبرنامج:

• شهادة ثانوية فأعلى (مع تصديق شهادات الخارج من وزارة الخارجية).
• العمر 18 سنة فما فوق.
• إقامة سارية المفعول (للمتقدمين غير السعوديين).

مميزات البرنامج:

• مدربون خبراء وممارسون معتمدون.
• جداول دراسية مرنة.
• تزويد الطالب بجهاز لوحي أو لابتوب (حسب التخصص).
• الاستفادة من مرافق الأكاديمية بشكل مجاني.
• تأسيس قوي للحصول على الشهادات المهنية المتقدمة.

مخرجات البرنامج:

• يتقن المصطلحات التخصصية المرتبطة بمجال إدارة الفنادق والمنتجعات السياحية والضيافة.
• يستقبل ضيوف الفندق ويرحب بهم.
• ينفذ مهام التسجيل والتسكين للأفراد والمجموعات السياحية.
• يتقن مهارات التعامل والتواصل مع الضيوف من ثقافات مختلفة.
• يشارك في قيادة وإدارة العمل الفندقي.
• ينفذ إجراءات المغادرة للأفراد والمجموعات السياحية.
• يربط العلاقة بين مجال السياحة ومجال إدارة الفنادق والضيافة.
• يتقن كافة عمليات التشغيل في أقسام الفندق المختلفة مثل المكاتب الأمامية والإشراف الداخلي والموارد البشرية والتسويق والمحاسبة والعلاقات العامة.
• ينمي مبيعات الغرف والخدمات باستخدام الحاسب الآلي.
• يستخدم برنامج الحاسب المتخصص في الفندقة.
• يشرف على خدمات الأغذية والمشروبات في الفنادق ومؤسسات الضيافة الأخرى.
• ينظم ويدير المناسبات والفعاليات والمؤتمرات داخل الفندق.
• يُخطط للتجهيزات المطلوبة للفنادق والمطاعم.
• يعمل بفاعلية ضمن فريق العمل الفندقي.
• يلتزم بالاعتبارات القانونية والأخلاقية والمجتمعية والدولية لممارسة المهنة.
• يتقن المحادثة باللغة الإنجليزية في مجال العمل.

الأدوار الوظيفية لخريجي البرنامج:

• موظف استقبال في المكاتب الأمامية
• مشرف خدمات الضيافة
• مشرف خدمات الغرف
• منسق المؤتمرات والفعاليات
• مضيف خدمات فندقية
• منسق موارد بشرية في الفنادق والمنتجعات
• مساعد مدير للفنادق أو المنتجعات
• مساعد مبيعات
• مساعد خدمات السكن
• ممثل خدمة العملاء